FAQ

Les livraisons en France métropolitaine sont effectuées par Colissimo sans signature.
DHL et Chronopost pour les destinations européennes desservies. A titre indicatif, le délai de livraison de Colissimo contre signature est de 2-3 jours pour la France métropolitaine.

  • Pour toute commande de 0 à 1 kg un forfait de 8€ est appliqué pour la France métropolitaine
  • Pour toute commande de 0 à 1 kg un forfait de 25€ est appliqué pour la Martinique
  • Pour toute commande de 0 à 1 kg un forfait de 20€ est appliqué pour les destinations européennes desservies

Les destinations non mentionnées dans les CGV ne peuvent être desservies.

Un email vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre la livraison de votre commande.

  • Les enfants âgés de plus de 12 ans sont les bienvenus.
  • Les cartes cadeaux sont envoyées par email et sont valables 1 an.
  • Vous pouvez déplacer une réservation jusqu’à 72h avant la date de votre atelier.
  • En cas d’impossibilité de venir pour cause de maladie, nous acceptons les reports moins de 72h avant la date seulement sur présentation d’une attestation médicale envoyée avant l’atelier.
  • Vous pouvez aussi céder votre rendez-vous à la personne de votre choix.
  • L’atelier parfum peut se faire en anglais et en espagnol, en faire la demande par mail à l’adresse suivante : contact@empreinte-etheree.com
  • Possibilité de privatiser l’atelier, en faire la demande par mail à l’adresse suivante : contact@empreinte-etheree.com
  • Pour commander un nouveau flacon de parfum réalisé lors d’un atelier, veuillez me contacter à : contact@empreinte-etheree.com

Mes parfums ne contiennent aucun colorant artificiel.

Bien que mes parfums respectent scrupuleusement les recommandations de l’IFRA (International Fragrance Association), et que tous sont évalués et testés par des dermatologues et des toxicologues afin de démontrer leur innocuité vis-à-vis de la santé humaine avant leur mise sur le marché, certaines personnes peuvent être allergiques à titre individuel, exceptionnel et imprévisible à l’un ou l’autre des ingrédients.

Paradoxalement la plupart des produits allergènes ou photosensibilisant proviennent d’ingrédients naturels. Tous sont clairement indiqués, conformément à la réglementation européenne en vigueur, dans la liste des ingrédients de la composition dans le packaging de chaque parfum.

En cas de réaction allergique, il convient de cesser immédiatement l’utilisation du parfum. Vous pouvez retenter un essai sur une petite zone de peau comme le poignet après quelques jours pour vérifier qu’il s’agit bien d’une allergie au parfum mais la consultation d’un médecin allergologue est indispensable pour déterminer l’allergène responsable.

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